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所有網購訂單都經由順豐快遞配送上門及門市自取
速遞公司及運費:本店的所有網上訂單將經由「順豐速運」進行配送。所有香港區的配送費用一律為港元40元正,運費需由顧客在下單時一并繳付。運費只包含一次的送件費用。訂單可以寄到順豐站或順豐智能櫃,請在送貨地址填寫順豐站、櫃的地址和編號。現時順豐不會透過SMS發出取貨通知,請下載順豐App收取取貨通知
免費送貨服務 - 購物折後滿港幣500元正可享免費送貨服務一次。免費送貨服務只包括一次的送件費用。
假如包裹因不正確地址或未能找到收件人而被退回,需安排第二次送件,第二次的送件費用需由客人支付(港幣40元正)。一般情況下,因退貨而產生的運費,本店是不作退還的,詳情請瀏覽「退貨及換貨條款」。
確認訂單及送貨時間: 您的訂單會在付款後,7-14個工作天內確認訂單及送出。如顧客下單後作出更改,或在確認付款時出現問題,均有機會延長訂單的處理時間。
更改及取消訂單:在確認付款後,本公司會馬上開始處理您的訂單。如顧客需要更改或取消訂單,請在下單後透過網站的「聯絡我們」頁面,或經Whatsapp、Facebook、Instagram儘快聯絡本公司。如貨件已經寄出,顧客只可按換貨政策處理。
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收件程序:當產品送遞到顧客時,收件人須簽署確認收件。 假如產品到達時無人收件,速遞公司會聯絡您另作收件安排。如有需要,顧客亦可聯絡本公司要求網上追蹤郵件。如包裹并非由買家本人或訂單中列明的收件人簽收,本店均不會為任何寄件過程中出現的損失負上責任。
